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Arbeitsschritte, Funktion und Eignung Ihrer Gesprächsstrategie
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sfu-marketing.de |
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Arbeitsschritte |
Funktion und Begründung | Stichwort | Beispiel | |||||||||
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Firmenprofil - Name und Position des Gesprächspartners |
Datenerhebung für die Gesprächs- vorbereitung | Attention |
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Problemdarstellung aus der Sicht des Kunden |
Feststellung des Ist-Zustandes | Interest | ||||||||||
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Bedarfsdarstellung aus der Sicht des Beraters / Angebot |
Ermittlung des Soll-Zustandes | Desire | ||||||||||
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Festlegung von Art und Umfang der Zusammenarbeit / Vertragsunterzeichnung |
Aufforderung zur Tat - "Abschluss" | Action | ||||||||||
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Bewerbung |
brandaktuell bringt regelmäßig kurze Notizen über alte und neue Marken, ihre Entstehung, Akzeptanz, Pflege u. ggf. über ihren Niedergang. |
Der Schwerpunkt befasst sich mit einem aktuellen Servicethema, welches eine größere Zahl von Kunden und Anbietern betrifft z.B.- "Telefonieren ohne Grenzen - was gewinnt der Kunde durch die Einführung neuer Technologien?" |
Zeitschriften- |
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sfu-marketing.de
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Weiterbildung. Was
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heute neue Strategien, andere Verhaltens weisen,
angepasste Konzepte und eine veränderte Unternehmens
kommunikation. |