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Archiv 2002/2003

 

 

2003:Die Zeitschriftenschau gibt Ihnen eine schnelle Übersicht über ausgewählte Artikel und Rezensionen  zu den Themen Marketing, Kommunikation, PE, Training und Beratung. 

 

       
Zs Nr./Jahrgang Thema  /Kommentar Autor
12. marketingjournal Nr. 2/2003
S.8-9 		Integrierte Kommunikation - keine Modeerscheinung...
Justus Schneider (Mercedes Benz), 
Dr. Walter Neuhauser ( IP Deutschland),  Jörg Ellhof (Renault Nissan)
 
Zs Nr./Jahrgang Thema  /Kommentar Autor

11. Harvard Business Manager

3/2003, S.20
 		Marktführer werden - und bleiben  Ob  sich Marktführer gegen gute Ideen und Produkte neuer Wett- bewerber durchsetzen, hängt nach Beobachtung von Richard D'Aveni  von fünf Strategien ab: 
Eindämmen, Umgestalten, Absor- bieren, Neutralisieren und Auflösen sind die geeigneten Wege zur erfolgreichen "Konterrevolution" (Beispiele: Kodak, R.R.Donnelley- Druck, Bertelsmann, IBM-Computer, Anheuser-Busch-Biere)
Kommentar: Wenn durch neue Konkurrenten bedrohte Marktführer dazu neigen, sich nicht an die Spitze einer innovativen  Entwickl- ung zu stellen, sondern mit einer 'Gegenrevolution'  und dem Einsatz ihrer gesamten Marktmacht reagieren, ist es an den Verbrauchern, dem Produkt und der Dienstleistung von gestern die Akzeptanz zu verweigern, wenn bessere Qualität zur Verfügung steht. 
Für die Anbieter neuer Produkte   wiederum stellt sich die Frage, wie sie unter diesen Bedingungen  ihren 'Angriff'  optimal gestalten..
Richard D'Aveni, 
Tuck School of Business, Dartmouth College
 

 
       
Zs Nr./Jahrgang Thema   /  Kommentar Autor

1. Harvard Business Manager

4/2002, S.55
(24.Jg.2002) 		CRM - Wie Sie die vier größten
Fehler vermeiden 
Rigby/Reichheld/
Schefter
 

 
Zs Nr./Jahrgang Thema   /  Kommentar Autor
2. absatzwirtschaft 10/2002, S.42 absatzwirtschaft-Vertriebsumfrage
2002 (Effizienzpotentiale gesucht)
Peter Hanser
 
Zs Nr./Jahrgang Thema   /  Kommentar Autor
3. managerSeminare Nr.60/Okt.2002 Selbstmarketing
Judith-Maria Gillies
 
Zs Nr./Jahrgang Thema   /  Kommentar Autor
4. marketingjournal Nr.5 / Sept./Okt.2002, S.38-52 Corporate Publishing (1.Corporate Publishing, 2.CRC, 3.Werbewirkung Kundenzeitschrift, 4. dreba- Unternehmenspublikationen) zu 1.: Unternehmensinformation für verschiedenste Zielgruppen und Medien, steigende Qualitäts- ansprüche an die Kundenzeitschrift, Dialog und Response u. nicht zuletzt ein Controlling der dabei getätigten Investitionen kennzeichnen die Situation des CP.
zu 2.: "..die Elemente von CRM auf die Begriffswelt der Kommunikation umzustimmen", empfiehlt Peter Winkelmann und und definiert CRC (Customer Relationship Communication).       zu 3.. Um die "Kommunikationsleistung von Kun- denzeitschriften benchmarkfähig zu machen, brauchen die Corporate Publisher ein Analyse-Tool, das 'Corporate Publishing Standard (TNS Emnid + FCP).     zu4.: Bei der Dresdner Bank geht  ohne Corporate Publishing keinerlei Unternehmenskommnukation mehr. 		1.Claudine Heinz (Interview mit Petra Tewes)S.38   3.Peter Haenchen
S.46 
2.Peter Winkelmann
S.40 		4.Hans Jürgen Moers
S.50
   
 
 
 
 
Zs Nr./Jahrgang

Thema   /  Kommentar

Autor
5. personalwirtschaft Nr. 10/2002 Auf dem Weg zu mehr Akzeptanz - Die Leistungen der Personal- abteilungen... /  Der HR-Bereich vieler größerer Unternehmen ist nicht ausreichend in die Unterneh- mensstrategie eingebunden / Führungskräfte und externe Kunden finden mehr Aufmerksamkeit als die übrigen Mitarbeiter im eigenen Haus
Thomas Seidel
Zs Nr./Jahrgang Thema   /  Kommentar Autor
6. marketingjournal Nr. 6/2002
S.14-16 		Führen statt folgen / Eine aktive Rolle des Marketing bei der Gestaltung der Märkte und der Führung des Kunden propagieren die beiden Autoren der Uni München und belegen ihre Empfehlung durch Beispiele u.a. von IKEA und PUMA.
Anton Meyer / Frauke Langmack
 
Zs Nr./Jahrgang Thema   /  Kommentar Autor
7. marketingjournal Nr. 6/2002
S.44-48 		Marketing nach dem Baukasten- Prinzip / Auf modularisiertes Regionalmarketing setzt die Crédit Suisse bei der Vermarktung von Bankdienstleistungen.
Daniela Schwarz / Johannes Klenk
 
Zs Nr./Jahrgang Thema   /  Kommentar Autor
8. marketingjournal Nr. 6, Nov./Dez.2002
S.40f. 		Stromaufwärts, aber mit Gewinn! / Wer große Zahlen von Privatkunden hat und diese nach möglichst homogenen Zielgruppen gewinn- bringend qualifizieren will, kann Verbrauchermentalitäten, Kunden- zufriedenheit, Loyalität und Kunden- wert etc. analog der von der GfK entwickelten "Kunden-Scorecard" in einem exakten Kundenprofil zusam- menführen und seine Vertriebs- und
Marketingaktivitäten darauf abstim- men.

 
Jens Cornelsen /  Heinrich_A.  Litzenroth
 
Zs Nr./Jahrgang Thema   /  Kommentar Autor

9. Harvard Business Manager

1/2003, S.35f.
(25.Jg.2003) 		Mit Dialogen zu erfolgreichen Strategien -         Die Metalog- Konferenztechnik hilft unternehmeri- sche Probleme lösen, indem sie u.a. durch Einsatz von Open-Space-Techniken das Wissen der Mitarbeiter anspricht, ihre Problemlösungs- kompetenz nutzt und eine gemeinsame Strategie ermöglicht.
Rudolf Attems,    Markus Hauser,    Cristoph Mandl, Hanna Mandl, Kuno Sohm, Josef M. Weber

 
Zs Nr./Jahrgang Thema   /  Kommentar Autor

10. bank und markt / bank und technik

12/2002, S.11
(31.Jg.,Dez.2002) 		Sinkende Markentreue: Auf dem Weg zur Aldi-Bank? -  Dass auch der Bankkunde  in Zeiten schwacher Konjunktur mehr auf den Preis als auf die Marke schaut ist nach Szallies eine ebenso selbst- verständiche wie vorübergehende Erscheinung. Falsche Reaktionen sind nach seiner Ansicht Discount banking, ruinöse Preiskämpfe, Ausbau des  E-Banking anstelle von Zweigstellen und Filialen. Die Folge wäre  eine schleichende Zerstörung der Kundenbindung, ein nicht mehr  berechenbares Finanzverhalten und abnehmende Markentreue der Kunden. Ohne Vertrauen und Kundenbindung ist jedoch auch im Bankbereich, insbesondere im Privatkunden geschäft keine Sicherung stabiler Erträge möglich. 
Kommentar: Wenn Bindungsbereit- schaft und Loyalität des Kunden auch im Bankbereich abnehmen und Sicherheit, Vertrauenswürdig- keit und Kompetenz der Anbieter zu wünschen übrig lassen, kann der un verwechselbare Markenauftritt allein das entstandene Problem nicht lösen. Notwendig ist ein erweiterter Begriff davon, wie Markenkom- munikation professionell vermittelt wird (sfu2002).
Rüdiger Szallies

 
       
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Harvard Business Manager HBM   4x  EUR 14,50 manager magazin Ver-
lagsgesellschaft mbH
Ost-West-Straße 23, 
20457 Hamburg 		harvard_business_manager
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